Il sicuro raggiungimento dei risultati dipende dalla possibilità di gestire in modo sistematico e organizzato i diversi interventi.
Assiteca si fa carico di questa esigenza attraverso specifici strumenti operativi di programmazione e controllo, insieme a procedure semplici e standardizzate. Nel momento di massima criticità, al verificarsi di un sinistro, l’intervento di tecnici specializzati, di periti e legali, consente di agire efficacemente per ottenere equi e veloci risarcimenti.
La consulenza di un broker d’assicurazioni è fondamentale perché un piano assicurativo non è mai rigido e definitivo: deve adattarsi di anno in anno all’evoluzione dell’azienda, con capacità di controllo e innovazione vive e propositive.
E’ quindi necessario verificare:

• l’eventuale cambiamento della situazione dei rischi
• i budget di spesa
• l’andamento aziendale dei sinistri per specifica area di rischio/polizza assicurativa
• la situazione della gestione dei singoli sinistri
• analizzare i nuovi bisogni emergenti
• valutare le nuove proposte/opportunità.

La gestione operativa ordinaria: le polizze

Attivati gli interventi necessari, occorre seguirne lo svolgimento ordinario, con una gestione operativa attenta e puntuale.
E’ necessario:

• attivare le procedure prestabilite e istruire il personale aziendale
• gestire e mantenere aggiornati gli archivi
• gestire le scadenze in termini di:
  - pagamento premi
  - rinnovo polizze
• eseguire gli aggiornamenti correnti
• avere assistenza completa per ogni esigenza assicurativa.

La gestione operativa straordinaria: i sinistri

Quando i rischi diventano sinistri, la loro gestione deve essere più che mai rapida ed efficace, in modo da minimizzare il danno per l’azienda.
E’ necessario:

• attivare le specifiche procedure
• raccogliere la documentazione necessaria
• quantificare il danno
• trasferire le corrette informazioni alla compagnia
• coordinare:
  - perizie
  - eventuali interventi legali
  - modalità e tempi del risarcimento

Perché sono importanti la figura e la professionalità del broker?
Il broker garantisce la propria presenza dal momento immediatamente successivo al danno e affianca il cliente nella denuncia del sinistro, analizzando la copertura interessata e collaborando all’attività istruttoria svolta dal cliente, secondo le tempistiche previste.
Il broker suggerisce anche l’eventuale nomina di un “Perito di Parte” e svolge un’intesa attività di consulenza al cliente in merito all’attività liquidativa della compagnia e del perito di compagnia.

E’ di competenza del broker d’assicurazioni anche l’attività  negoziale nei confronti della compagnia per la chiusura dei sinistri.